Мы будем рады Вашим как положительным, так и отрицательным отзывам о работе нашего предприятия. Помогите нам в совершенствовании качества наших услуг. Отзывы модерируются.
Пунктуация и орфография авторов сохранены.
«Пассажирское автотранспортное предприятие» г. Железногорск Красноярского края
Здравствуйте!
Почему не останавливается автобус на «Предмостной площади», идущий от Железнодорожного вокзала в 8:20 часов г. Красноярска. Убрали маршрут 191, который шел от «Предмостной площади» до г. Железногорска, и теперь невозможно уехать с «Предмостной площади» г. Красноярска утром.
10.08.2018 г. из-за того, что автобус №189 в 8:40 час.промчался мимо, не смогла уехать в г. Железногорск.
Здравствуйте.
На основании Вашего обращения на предприятии проведена служебная проверка. К водителю, не остановившемуся на остановке «Предмостная площадь», применено дисциплинарное взыскание.
Администрация МП «ПАТП» приносит Вам извинения за доставленные неудобства.
Здравствуйте. Почему у вас не на всех автобусах освещаются таблички с номером маршрута? На многих остановках нет фонрей и в темное время суток, кроме фар автобуса, совершенно не видно какой подъезжает автобус.
Здравствуйте. Указатель маршрута освещается только на тех автобусах, где это предусмотрено заводом-изготовителем.
Приветствую.
02.10.2018 года произошел случай неадекватности со стороны кондуктора на маршруте под номером 3(ПАЗ 3204 X812НУ) приблизительно с 16:30 — 17:00, направляющийся в сторону ПАТП. Из-за большого количество пассажиров автобус был полностью укомплектован и из-за этого, проходов оставалось мало. Молодой человек стоял возле входной двери впереди прямо возле ступенек, а рядом с ним пассажиры, которые готовились выйти. Кондуктор, не смотря на эту ситуацию и без предупреждения, начала расталкивать людей, заставляя молодого человека упасть в тот промежуток между дверью и ступенями и видимо ударится. На замечания кондуктор не реагировал, а так же и водитель не предал этому особое значение, но вот в дальнейшем женщина — кондуктор, увидела в окошке своего знакомого/знакомую и начала хихикать и что-то говорить, так же продолжая не обращать внимание на то, что к ней обращаются.
Прощу руководство «ПАТП» либо научить данного сотрудника манерам общения, либо же полноценно наказать за свое неадекватное поведение.
С уважением, пассажир Диана.
Здравствуйте.
Ваше обращение принято к рассмотрению. К работнику будет применено дисциплинарное взыскание.
Добрый день. 24 сентября, в 13:30, остановка «Ангара», автобус 44, гос номер 429 (буквы не запомнила). Водитель прям перед носом закрыл дверь и поехал, хорошо, что я ногу не успела поставить, страшно представить последствия. Кондуктор прекрасно видела ситуацию и даже не окликнула водителя. Я возмущена и прошу принять меры по отношению к водителю, что за спешка?
Здравствуйте.
Ваше обращение принято к рассмотрению. На предприятии будет проведена служебная проверка, к водителю будет применено дисциплинарное взыскание.
Администрация МП ПАТП приносит Вам извинения за доставленные неудобства.
Здравствуйте. В соответствии с размещенными в автобусах правилами перевозки пасажиров разрешён бесплатный проезд только одного ребёнка в возрасте до 7 лет, это положение противоречит ФЗ 259 ст.21, в котором сказано, что дети до 7 лет перевозятся бесплатно. У меня трое детей в возрасте до 7 лет до ознакомления с Федеральным законом я дважды оплатила проезд своих детей. Считаю это не законным. С этой ситуацией столкнулись и многие другие пассажиры с маленькими детьми. Прошу:
1. Привести правила перевозки в соответствие с ФЗ.
2. Разместить информацию о бесплатном проезде детей до 7 лет в автобусах на видном месте и крупным шрифтом.
В случае отказа выполнить указанные просьбы я буду обращаться в Роспотребнадзор.
Здравствуйте.
Выписка из Федерального закона от 08.11.2007 № 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» о перевозке детей (а именно ст. 21 «Перевозка детей, следующих вместе с пассажиром») была размещена в автобусах на отдельном листе увеличенным шрифтом. В настоящее время проводятся мероприятия по обновлению данной информации в салоне автобусов.
Обращаем Ваше внимание, что пассажир имеет право перевозить с собой бесплатно детей в возрасте не старше семи лет БЕЗ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МЕСТ ДЛЯ СИДЕНИЯ. В случае предоставления мест для сидения проезд детей оплачивается в полном объеме.