Отзывы и предложения

Мы будем рады Вашим как положительным, так и отрицательным отзывам о работе нашего предприятия. Помогите нам в совершенствовании качества наших услуг. Отзывы модерируются.

Пунктуация и орфография авторов сохранены.

Автор: sochinenienatemu.com
  1. Александр

    Здравствуйте, у меня возник вопрос с правилами перевозок, а конкретно по сохранению билетиков до конца поездки. Вот я скомкал билетик и засунул его в карман пальто, а в кармане дырка и билетик где-то шарахается между внутренним и внешним слоем пальто. В автобус заходит контролёр, требует с меня билетик, а достаться его по ясным причинам не могу. С меня требуют оплаты проезда повторно. И так вопрос: где написано, что в случае утраты билета, я обязан платить ещё раз?

    1. Служба эксплуатации

      Здравствуйте. Правила перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом установлены Постановлением Правительства Российской Федерации № 112 от 14.02.2009 года. Согласно п. 42 указанных Правил, проезд пассажиров по маршрутам регулярных перевозок осуществляется по билетам. Согласно п. 82 Правил наличие у пассажиров билетов контролируется должностными лицами, уполномоченными перевозчиком. Согласно п. 83 Правил, безбилетным является лицо, обнаруженное при проверке в транспортном средстве без билета. Согласно п. 84 Правил, лицо, являющееся безбилетным, оплачивает проезд от пункта посадки до пункта назначения. Выписка из Правил перевозки пассажиров и багажа располагается в автобусе.

  2. Александр

    Здравствуйте, интересует вопрос с не работающими терминалами. У меня бабушка на автобусах перемещается редко и об этой проблеме не знала. Но кондуктор потребовал с неё денег, которых у неё небыло. Под предлогом, что так уже несколько дней и это её проблемы.

    1. Служба эксплуатации

      Здравствуйте. Неисправность терминала не является основанием для оплаты проезда наличными лицом, являющимся держателем социальной карты с активированным транспортным приложением. Для проведения служебной проверки сообщите, пожалуйста, дату поездки, номер маршрута, на каком остановочном пункте производилась посадка и в какое время.

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *