Отзывы и предложения

18.11.2018 примерно в 20:10 я сел на остановке «Снежинка» в автобус с номером АЕ037, который двигался по маршруту №10. Я хотел войти в автобус через заднюю дверь, но водитель ее не открыл. Я вошел через среднюю и подумал, что водитель, видимо, заботится о комфорте пассажиров и бережет тепло в салоне. Однако в салоне было холодно. Судить об этом я мог только по косвенным признакам: на окнах изморозь вдоль и поперек, изо рта идет сильный пар, кондуктор одет так, как будто он собрался в открытый космос. Когда автобус проехал мимо остановки «УПП», я понял, что у меня уже замерзли нос и стопы ног, несмотря на то что одет и обут я был следующим образом: пуховик, свитер, шерстяные шарф, шапка и перчатки, джинсы с шерстяными подштанниками, зимние сапоги и шерстяные носки. Я снял перчатки и проверил печь, расположенную посередине салона: тепло от нее было примерно как от парного молока. Я спросил у кондуктора: «Почему так холодно и почему печь практически не работает?» Он мне ответил примерно следующее: “Почему Вы меня-то спрашиваете? Вы видите, как я одет (как космонавт)? У него спрашивайте (указал на кабину водителя), у него там тепло”. Я спросил у водителя: “Почему так холодно?”. Он ответил: “Потому что зима”. Тогда я ему объяснил, что печь практически не работает, а он ответил, что у него все включено. Я ему еще раз сказал, что, пускай у него все включено, но в салоне холодно и отопления, считай, нет. У него закончились аргументы, он начал мне тыкать, разговаривать со мной в агрессивной манере и сказал, чтоб я звонил диспетчеру, если мне что-то не нравится. Я ему ответил в такой же манере, потребовал, чтобы он включил тепло, сказал ему, что в противном случае, я добьюсь, чтобы его наказали. Он замолчал и больше со мной уже не разговаривал. Затем, в 20:28, я позвонил диспетчеру из автобуса, но связь прервалась. Я перезвонил позже и рассказал диспетчеру все то, что описал здесь. Диспетчер мне пообещала, что в ближайшее время механик проверит исправность системы отопления в данном автобусе, и сказала, что сообщит об этом инциденте руководству.

Я уже не первый раз сталкиваюсь с тем, что некоторые водители МП ПАТП не включают отопление в салоне по собственному произволу, а сами при этом наслаждаются комфортной температурой в своей кабине. Прошлой зимой водитель включил отопление только после того, как я ему объяснил, что мы, то есть пассажиры, вообще-то, тоже люди и, кстати, не бесплатно в этом транспорте передвигаемся. Если выяснится, что водитель автобуса с номером АЕ037 не дал в салон тепло по своему произволу, а не в силу отсутствия технической возможности, то, я считаю, водителя нужно наказать не эфемерно, а реально, чтобы он своих пассажиров больше не “морозил”. Если система была неисправна, то, во-первых, можно было объяснить это человеческим языком, а, во-вторых, я свои обязательства выполнил, когда передал кондуктору плату за проезд.

В заключение хочу сказать, что я часто пользуюсь услугами МП ПАТП и отмечаю много плюсов. Можно без проблем добраться до практически любой точки города, причем довольно быстро. Можно отслеживать автобусы онлайн и не стоять на остановке зря. Есть безналичный расчет. Можно добраться на автобусе до нужного места даже поздним вечером и после полуночи (например, в Красноярске после 22:30 автобусы почти не ходят). К водителям и кондукторам, как правило, претензий тоже нет, а иногда даже приходится удивляться их высоким профессионализмом и хорошими человеческими качествами, в том числе в похожих случаях, когда не работает или плохо работает отопление. На этом положительные моменты не заканчиваются.

12.11.2018 ехал в 3, (Синий автобус с наклейкой «ДНС»)На задней двери есть щель, в которую дует ветер,т.к резина не смещаетсяя с друг другом!

Сегодня простояли на остановке маг. Горный с 17.40 40 минут в ожидании автобуса №1. Прекрасный сервис и отношение к потребителю))
Yа сайте с возможностью отслеживания на конечной в этот промежуток времени были автобусы, интервал движения видимо написан для красоты?
Беря деньги за услугу будьте так любезны осуществлять её качественно.